Non prestare attenzione, interrompere, o interpretare secondo il tuo punto di vista ciò che l'altro dice, riduce la possibilità di entrare in contatto con gli altri. Essere curiosi e ricettivi non significa però essere sempre d'accordo e compiacenti. Puoi anche validare ciò che l'altro dice ed essere un buon ascoltatore anche durante una discussione e anche se non sei d'accordo.
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